Haytımdaki köklü değişikliklerden sonra balık avına olan merak tekrar büyümüştü ve yeni malzemler almaya karar vermiştim ama zaman bulamadığım için balık av marketin yolunu bulamadım ve hepsiburada.com dan alayım dedim ama almaz olaydım. O kadar öfkeliyim ki burada yazılmaz!
Hikayemiz ise şöyledir. 14 Mayıs 2012 tarihinde ürünlerimin siparişini verdim ve 2 gün içinde tek ürün haricinde geri kalan 5 parça ürün hazırdı ve bunlar kargoya verilmedi! Sözde kısmı teslimat istememişim ama bizi alıştırdıkları sistemde “Ürünlerin hepsinin aynı zamanda gönderilmesi” diye bir şey vardı, ona tıklamazsak kısmı teslimatı yapıyorlardı. Hadi dedim sistemleri değişti vs. kusurlarına bakmadım ama en son yaptıkları şey benide çileden çıkarttı ve hepsiburadaya attığım mesaj.
“Siz türkiyenin en iyi alışveriş sitesi olamazsınız, bu gelecektede mümkün değil.. çünkü sizde iş güzarlık var, sizde müşteri memnuniyeti diye bir şey yok, ayrıca sizde sözde FIFO’da yok!!!
xxxxxxx nolu siparişe bakalım! Siparişimden 4 gün sonra gelen misina makası dün kargoya veriliyor ama 4 gündür hazır olan 5 parça ürün bugün kargoya veriliyor.
Ne oldu sizin fifo nuza?
son 2 yıla yakındır tüm siparişlerimde sorunlardan başka bir şey olmuyor!
bakalım buna nasıl kilişe cevap vereceksiniz!!”
